遂昌“主动上门反向跑” 跑出服务民宿新高度

时间:2017-10-12 09:12:35
  面对没有《特种行业许可证》的民宿将禁止经营的禁令,遂昌龙洋乡的17家民宿经营户不急不忙。近日,遂昌县10多个部门联合主动上门反向跑,来到龙洋为当地的民宿、农家乐办理了证件。

  “真没想到在家门口就能把《特种行业许可证》给办了,现在我们只管在家等着证件送上门了。”龙洋乡九龙口村的农家乐户主陈卫英对“协同作战”带来的便捷赞叹不已。

  根据相关规定要求,从2018年1月1日开始,没有取得特种行业许可证的农家乐、民宿经营主体都属于非法经营,要依法取缔,此举有利于提升农家乐和民宿的规范化管理,促进农家乐和民宿合法有序发展。

  在此背景下,遂昌相关审批部门主动上门反向跑,多部门联合深入到一线,将审批窗口搬到民宿经营户的家门口。凭着这股“宁肯自己跑,不让群众跑”的劲儿,硬是把“最多跑一次”升级到了“群众零跑腿”。

  民宿、农家乐是高坪村村民的主要收入来源,就在前段时间,该乡52位农家乐户主通过微信群发送了办证申请。两天之后,遂昌县公安局、消防大队、行政服务中心、环保局等10多个部门对所有申请办理的农家乐进行了实地踏勘,并一次性告知办证所需材料,压缩审批环节,简化审批流程,将复杂的审批事项通过多部门内部流转的形式,让他们成为遂昌第一批拿到民宿《特种行业许可证》的经营户。

  “民宿是农旅融合打‘最美生态牌’的最佳切入点,遂昌顺应民宿发展潮流,创新举措,让民宿业主享受‘最多跑一次’保姆式贴心服务。”遂昌县“最多跑一次”改革领导小组相关负责人介绍,截至目前,遂昌已累计上门办理民宿《特种行业许可证》 327本,占全县民宿总数的80.34 %,民宿经营户对“最多跑一次”改革工作满意度调查满意率达到100%。

  为深挖“最多跑一次”服务潜力,今年以来,遂昌县行政服务中心、公安、消防、卫生、农办、环保、市场监管、旅委等8个部门先后两次集中行动,联合上门到民宿特色乡镇——高坪乡、龙洋乡为69家民宿开展现场核查办证。同时,依托乡镇“四个平台”中“便民服务平台”,指定干部代为到行政服务中心领取证件,而后依托住村联心制度,由住村干部将所办民宿经营证件上门送达经营户手中,以干部的辛苦指数换取群众的幸福指数。

  此外,着眼民宿长远发展,遂昌建立“干部结对民宿经营户制度”,分门别类加强民宿服务,对新开办的民宿,送上路扶一程;对经营多年的民宿,及时通过微信、手机短信、上门提醒等方式告知《食品经营许可证》《健康证》的到期时间、换证方式及所需提供材料,定期走访、检查和指导,确保实现民宿办事“不跑路”。 (遂昌县府办)

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