外卖员赶路20里联系不上顾客 他发了一条短信

时间:2018-01-11 08:37:10
  前几天,外卖小哥的一条短信牵动了大家的心。

  杭州一位淘宝卖家点了一份外卖,但由于24小时的连轴工作,实在扛不住便睡着了。第二天清理短信时发现了这样一条短信。  

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  原来,订单发生在凌晨四点多,萧山的点我达人老闵到达送餐地址时却怎么也联系不上顾客导致订单无法完成。为了确保将外卖送到顾客手上,他在路边徘徊许久。最终仍然无法与顾客取得联系,无奈之下,他只能冒着大雨推着没电的电瓶车步行将近六公里回家。

  寒冷的夜里,心灰意冷的他因此发送了这样一条短信。

  “谢谢你,让我彻底告别这一行。”  

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  事后我们联系上老闵,得知他已经是点我达老骑手了,当我问起他为何要在路边徘徊许久,给顾客发了这样一条短信。

  他说:“送外卖送了这么多年,这是我的工作,我的职业。我要确保每一份外卖都送到顾客手上。我这个人比较轴,一个单没送到总觉得心里不是滋味。这可能也就是你们说的职业精神吧!当时发那条短信,在下雨天时间又比较晚,太累了,当下真的觉得很难受。现在想想也是有点冲动了。也谢谢那位顾客可以理解我吧。”  

  类似这样的外卖小哥事件还有好多。  

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  “北京外卖小哥因暴雨天气未能将餐按时送达,被顾客丢掉外卖,在家门口数落‘你永远都只是个送餐的’…

  聋哑人外卖小哥因为不能打电话,发送短信顾客看不见而经常被投诉…

  因为送餐超时,外卖小哥在电梯嚎啕大哭…”

  这样的新闻层出不穷。  

  网友评论:

  @哎呀我的格:我是商家,那天下很大的雨,一个美团的骑手上门期货,我顺口说了一句你们也很讨厌下雨吧。他说:“不会,下雨的话每个单平台还会多补壹块钱呢。”顿时心酸,看着全身湿透的小哥,突然想起《卖炭翁》里的“可怜身上衣正单,心忧炭贱愿天寒。”

  @丰丰:一单差评扣两元,有些直线距离三公里,但开过去至少要个二十分钟,我已经很快了但面还是泡坨了,被投诉扣了一千块钱。

  @卟卟爱肉:有一次外卖小哥提着送餐箱子上来,我很奇怪,他说放在下面被偷餐偷箱子,一个月就赚四五千块钱,他们一偷我一两天就白做了,还会被客户投诉,月末奖金也拿不到了。  

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  之前发生的外卖小哥为救不曾相识的9岁男孩,被江水冲走,感动之余不免想起百度外卖骑士被砍6刀的事情。许多外卖小哥也许和我们一般大,我们正心急的时候,他们也许正火急火燎地赶在路上。  

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  做一名外卖员是一种什么样的体验?

  知乎上有一名外卖小哥这样评论说:外卖员这一职业也承载着我们的梦想,它是吃苦力的活,但它并不比谁低人一等。因为我们也在为我们的工作勤勤恳恳,兢兢业业地付出着。

  是的,每个行业都是平等的,人人都是相互尊重的。我们对外卖小哥的满怀宽容和谅解,正是被他们对自己工作的用心和负责而打动。因为外卖小哥的兢兢业业,让我们扩大了对一个行业的宽容度。敬业者,人恒敬之。  

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(萧山广播电视台)

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