景宁改革“加速” 为群众服务

时间:2018-03-08 10:53:58
  景宁县人力社保局以“大赶考”工作目标为导向,以“最多跑一次”改革为契机,以服务全县经济发展、维护改革发展稳定大局为宗旨,以职工群众满意为目标,狠抓落实,突出重点,多项改革改出“加速度”,提高群众服务“满意度”。

  一是最多跑一次。2017年,“最多跑一次”改革成效显著。自全省“最多跑一次”工作开展实施以来,景宁县人力社保局着力在群众办事材料上、距离上、速度上下功夫。遵照省市县“八统一”要求,对“最多跑一次”事项进行五次全面梳理优化,汇编整理制作了《“最多跑一次”事项“八统一”梳理表》。优化改革后,申请材料精简26.6%;办理时限提速19.4%。办事事项主项34个和子项106个实现了“跑一次”,占比分别为94.4%和90.6%。

  二是刷脸认证。2017年11月,该县在全省首创“刷脸认证”渠道,全面开展人脸识别社保待遇领取资格认证工作,依托微信平台,创新应用人脸识别认证技术,通过在数据库(社会保障卡系统照片库)中查找检索特定人员的身份,精准判断参保人身份,实现“资格自助认证”等功能,变固定地点固定时间实地认证为随时随地“刷脸”认证。破解以往存在的领取待遇人员数量大、分布广、离退休人员生存状况较难掌握等问题。通过现场推进会、上门宣传指导、制作操作视频,发送微信红包等宣传推广工作,目前已通过“人脸识别”认证26004多人。

  三是综合柜员制。在社保大厅内引入社会保障卡中心、地税服务窗口及银行服务窗口,实现企业和个人社保、地税、银行等关联业务的“一站式”办理。积极推进“综合柜员制”经办模式,将综合柜员相关的业务进行整合,对涉及多部门办理的事项进行流程优化再造,对业务经办人员进行系统化培训,推进办事流程内部流转,实现“一窗受理、集成服务”,解决群众办事多头跑,大大提高经办效率。

  四是会联网+人社。以信息中心的数据为依托,以掌上人社、公众服务平台为媒介,把越来越多的功能整合进自助服务平台和移动客户端,群众可以足不出户,就可办理查询社保缴费、开具社保证明、家庭共济授权、灵活就业人员参保等业务。特别是通过与支付宝服务平台的合作,推出通过支付宝缴纳城乡居民医疗保险新方式,解决了长期在外的参保群众缴费难问题。截至12月底,通过支付宝缴纳城乡居民医疗保险的人数达5611多人,缴费金额146.44万元。

  五是跨省异地就医。通过规范异地就医直接结算流程,实现全市“统一业务流程、统一待遇标准、统一备案平台、统一业务口径”四统一,顺利接入国家跨省异地就医联网结算平台。至12月底,全县参保人员异地备案161人,在省外就医可实现实时刷卡结算,其中有5人已实现跨省就医刷卡结算,免去自费结算回中心报销的程序,节约时间,减轻就医经济压力。(景宁县府办)

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