景宁县先行赔付荣获“2019中国民生示范工程”

时间:2020-01-09 11:48:24
  日前,在北京举行的第七届中国民生发展论坛暨第十三届中国国际公益慈善论坛上,公布了“2019中国民生示范工程”,景宁县“先行赔付提升放心消费质量”项目从全国近千项民生工程案例中脱颖而出,成为全市唯一获评项目。

  为保护消费者的合法权益,及时有效解决消费纠纷,营造放心消费环境,景宁县在全省率先出台《景宁畲族自治县农家乐民宿小额消费争议先行赔付办法(试行)》。“该办法规定,消费争议预赔基金由景宁县消保委、景宁县农家乐协会负责筹集,景宁县消保委秘书处负责管理。农家乐民宿行业内发生的消费争议纠纷由各相关乡镇(街道)消费维权服务站负责调解处置。对符合预赔付要求的,出具《小额消费争议先行赔付建议书》,签署意见并送经县消保委审核后,予以先行支付;对经营者与外地消费者产生的争议,可根据实际情况快速、便捷进行处理。先行赔付后,乡镇(街道)消费维权服务站再向经营者发出《补充预赔金通知》,并要求经营者在规定的期限内将预赔金补足。”景宁县消保委相关负责人介绍。该办法实施以来,景宁县共筹集先行赔付基金10万元,累计完成先行赔付53次,为消费者挽回经济损失4.39万余元。该办法的实施,不仅为景宁县其他行业放心消费提供了样本,也为全市各地消费纠纷预赔工作的实施提供了经验。

  自开展“放心消费在浙江”行动以来,景宁县遵循社会共治原则,形成景宁县市场监管局牵头协调,景宁县农业农村局、景宁县文广旅体局等单位参与,乡镇(街道)配合协作的纵向和横向合力创建格局,通过“四个平台”建设,整合力量、优化配置,构建权责一致、运转高效、方便群众的基层治理体系,进一步提升统筹协调能力。

  截至目前,景宁县已成功创建放心消费单位219家,放心民宿示范区3个,主动作出无理由退换货承诺单位115家,为景宁县创建高等级景区城在消费领域打下扎实基础。

  (来源:畲乡报)

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