农行丽水分行多措并举落实减费让利政策

时间:2022-04-29 10:43:43
  农行丽水分行秉承“以客户为中心”的服务理念,坚决贯彻监管单位与上级行工作部署,严格落实减费让利惠企利民系列政策,通过加强培训、主动告知、广泛宣传、强化执行等方式,确保政策切实发挥效力,着力提升金融服务质效。

  一是加强培训,做好政策传导。第一时间组织辖内机构开展降费政策培训和逐级转培训工作,重点抓好营业网点员工培训,逐项介绍了拟实施的优惠项目、优惠价格、优惠对象、优惠时间等具体内容,确保员工人人明降费、个个详解答。

  二是主动告知,做好政策公开。严格落实首问负责制,积极履行客户告知义务,准确回应小微企业等市场主体关切和各类问询,保护客户知情权和选择权。

  三是广泛宣传,扩大政策效果。通过LED门楣、厅堂沙龙、宣传折页等方式加大宣传力度;组织员工走进小微企业及个体工商户进行现场宣讲,将优惠政策“点对点”精准滴灌。截至4月20日,累计组织活动56场;在媒体刊登相应宣传报道8篇,浏览量超过6000人次。

  

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  四是强化执行,确保政策落地。出台工作方案,建立专项工作负责制,就系统设置、操作流程等工作进行演练,确保做到“能免则免、应减尽减”。(农行丽水分行 王思豪)

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