一是加强培训，做好政策传导。第一时间组织辖内机构开展降费政策培训和逐级转培训工作，重点抓好营业网点员工培训，逐项介绍了拟实施的优惠项目、优惠价格、优惠对象、优惠时间等具体内容，确保员工人人明降费、个个详解答。

　　二是主动告知，做好政策公开。严格落实首问负责制，积极履行客户告知义务，准确回应小微企业等市场主体关切和各类问询，保护客户知情权和选择权。

　　三是广泛宣传，扩大政策效果。通过LED门楣、厅堂沙龙、宣传折页等方式加大宣传力度;组织员工走进小微企业及个体工商户进行现场宣讲，将优惠政策“点对点”精准滴灌。截至4月20日，累计组织活动56场;在媒体刊登相应宣传报道8篇，浏览量超过6000人次。

　　四是强化执行，确保政策落地。出台工作方案，建立专项工作负责制，就系统设置、操作流程等工作进行演练，确保做到“能免则免、应减尽减”。(农行丽水分行 王思豪)